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Supervisor de Gesti n del Conocimiento

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en Am rica Latina.

En Customer Experience nos enfocamos d a a d a en brindar una experiencia nica. Impactamos de manera directa en la pregunta m s importante que podemos hacerle a nuestros usuarios: "Basado en tu experiencia: Recomendar as Mercado Libre a un amigo?". A trav s de m ltiples canales de atenci n -desde mail a redes sociales-, tendr s la misi n de brindar una asistencia diferencial en nuestra plataforma, aportando soluciones y generando promotores de una excelente experiencia en l nea. Aprende del e-commerce, sumate a un ambiente sano y divertido, con equipos de trabajo y usuarios de diferentes pa ses!.

Tenemos un desaf o para quienes:

  • Vibran energ a emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se dan por vencidos y se enfocan en superar sus propios l mites.
  • Est n dispuestos a dar el m ximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicaci n.
  • Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
  • La excelencia y la ejecuci n son claves en su forma de hacer las cosas.
  • Son promotores del buen clima, aportan alegr a y diversi n.
  • Saben c mo construir con otros y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, din micos e innovadoresy siendo responsable por:

  • Liderar el proceso de aprendizaje y desarrollo del equipo de Customer Experience, siendo un aliado clave para el logro de sus objetivos.
  • Dise ar metodolog as, materiales de capacitaci n y din micas que faciliten el aprendizaje de procesos del negocio.
  • Dictar las capacitaciones, generando una gran experiencia para los participantes.
  • Realizar un seguimiento de los indicadores de gesti n para detectar oportunidades de mejora.

Requisitos:

  • Poseer experiencia previa de 2 a os desarrollada en posiciones similares.
  • Tener formaci n en Ingenier a, Administraci n de Empresas, Econom a, Marketing, Comunicaci n o carreras afines.
  • Dominar el idioma ingl s o portugu s.

Te proponemos:

  • Ser parte de una compa a con esp ritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
  • Ser protagonista de tu carrera en un ambiente de proyectos desafiantes, oportunidades, aprendizaje, crecimiento y expansi n.
  • Compartir y aprender de los profesionales y especialistas m s emprendedores de Am rica Latina.
  • Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)

Colombia Bogot Bogota



Don't Be Fooled

The fraudster will send a check to the victim who has accepted a job. The check can be for multiple reasons such as signing bonus, supplies, etc. The victim will be instructed to deposit the check and use the money for any of these reasons and then instructed to send the remaining funds to the fraudster. The check will bounce and the victim is left responsible.

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